联系方式总览
本站面向传奇私服玩家与私服信息提交方提供多条联系渠道。为提高处理效率,请根据你的具体需求选择对应渠道,避免所有问题都挤向同一个入口。以下为各渠道的用途说明与响应时效。
| 联系渠道 | 用途 | 响应时效 |
|---|---|---|
| 玩家反馈邮箱 | 信息纠错、失效举报、虚假服投诉 | 12 小时内 |
| 信息提交邮箱 | 私服开服信息提交、合作洽谈 | 24 小时内 |
| 在线客服 | 使用问题、下载故障、紧急咨询 | 工作日 9:00—22:00 实时 |
| 玩家社区群 | 经验交流、开服讨论、互助答疑 | 群内玩家互助,管理员每日巡查 |
各渠道详细信息
玩家反馈邮箱
邮箱:[email protected](占位示例,请以站内实际公示为准)
适用于:发现某条收录信息已失效、开服时间与实际不符、宣传爆率与实际严重不符、疑似诈骗服举报。发送时请尽量附上条目名称、问题描述与截图,信息越完整处理越快。我们承诺对举报人信息保密。
信息提交邮箱
邮箱:[email protected](占位示例)
适用于:私服运营方提交新开服信息、发布站合作、内容互推。提交时请提供:服名、版本类型、引擎类型、开服时间、线路、经验倍率、爆率说明、是否支持自由交易、下载入口。信息不完整的提交会被退回补充,请提前准备齐全。
在线客服
服务时间:工作日 9:00—22:00,周末 10:00—20:00。适用于下载失败、页面异常、账号相关疑问等需要即时沟通的问题。非服务时间可留言,次日优先处理。
玩家社区群
本站维护有多个玩家交流群,按版本类型划分(复古群、合击群、单职业群、魔域群等),方便同好聚集。入群方式在站内公告区公示。群内禁止发布虚假开服广告、禁止诱导充值、禁止账号交易,违者移出。
办公地址
地址:XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 XX 号 XX 室(占位示例)。本站为线上运营为主,线下到访请提前通过邮箱预约,不接受未预约的现场咨询。
工作时间与服务承诺
信息核验组工作时间为每日 8:00—24:00,分三班轮值,确保新开传奇私服信息能在提交后 4 小时内完成核验并上线。内容编辑组工作时间为工作日 9:00—18:00。技术维护组提供 7×24 小时应急响应,站点出现访问异常时优先处理。
我们的服务承诺包括:
- 所有玩家反馈在 12 小时内给出首次回复,无论是否已解决。
- 确认失效的信息在 6 小时内下架或标注状态。
- 确认存在诈骗行为的私服,永久拉入黑名单并在站内公示。
- 不向任何第三方出售、交换玩家提交的联系方式与举报信息。
- 对信息提交方的商业信息保密,未经同意不对外披露提交来源。
需要说明的是,本站不参与私服运营,因此无法处理"游戏内充值纠纷""账号被封""装备被回收"这类运营层面问题。这类问题请直接联系对应私服的 GM 或客服。我们能做的是:若该服存在系统性欺诈,将其从收录中移除并公示。
常见问题与快速解答
Q:我提交的私服信息多久能上线?
信息完整且核验通过的情况下,通常 4—24 小时内上线。若提交信息缺少引擎类型、开服时间或下载入口,会先退回补充,上线时间相应顺延。
Q:为什么我举报的私服还在展示?
举报需要核实。我们会先做连接测试与交叉验证,确认问题属实后才会下架。若你举报的是"爆率不符""人气虚标"这类主观性较强的问题,我们会标注提示但未必直接下架,因为不同玩家对爆率的感受存在差异。涉及诈骗、盗号等明确违规的,处理会更快更果断。
Q:可以在你们站投放广告吗?
可以,但有门槛。我们拒绝以下类型的投放:以诱导充值为主、宣传内容与实际严重不符、有诈骗投诉记录、使用盗版素材的私服。符合基本规范的私服可通过信息提交邮箱洽谈,具体形式与位置以双方确认为准。
Q:我想反馈站点功能问题(页面打不开、搜索不准等)怎么办?
请通过在线客服或玩家反馈邮箱说明具体问题,附上出现问题的页面与操作步骤。技术组会在 24 小时内排查并回复。